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“華美龍產品防偽查詢與積分營銷系統”是在華美龍防偽網絡系統的基礎上，以“產品身份編碼”（通常稱為防偽編碼）為信息源，消費者在購買產品時，通過電話、手機短信、互聯網查詢驗證產品真偽時，系統在驗證回復產品真偽信息的同時，自動按產品銷售企業所設定的積分、獎勵規則給該消費者（積分用戶）進行積分、兌獎、抽獎，以達到激勵消費者購買產品、提高產品防偽查詢率、遏制假冒偽劣商品、提高客戶忠誠度、穩定新老客戶、擴大產品宣傳力度、提升企業品牌效應和市場競爭能力。

系統在提供通常采用的中獎、抽獎等積分有獎獎品的同時，增加了“對中獎用戶的手機進行實時手機話費充值”的獎勵辦法，可徹底消除消費者對有獎促銷活動真實性的顧慮，極大地提高消費者參與活動的積極性，也可最大限度地降低企業實施有獎積分促銷活動的營運成本。

 

 

廣東永芳日用化工有限公司（原廣東南源永芳日用化工有限公司）成立于1992年，是南源永芳集團在大陸永芳化妝品的主要生產基地，年生產能力1000噸膏霜、乳液、洗滌等系列產品。其中“永芳高級美容霜”是愛國僑商姚美良先生創建的香港永芳化妝品公司的名優產品，不僅專門治療黑斑，還能起到營養、增白、治療等一般美容霜達不到的效果，是最新美容護膚化妝品，在國際市場上頗受廣大消費者的青睞。但同時“永芳”也成了不法分子的制假售假目標。為了更好地激發消費者真偽驗證的熱情，保障消費者權益，保護“永芳”品牌，也為了更好地回饋消費者，永芳提出了在產品防偽的同時進行防偽查詢有獎積分的防偽營銷要求，并最終選擇了“華美龍產品防偽查詢與積分營銷系統”。

 

1．   編碼生成與標簽制作

    根據永芳產品的包裝要求，華美龍系統為其量身定制了具有唯一性的18位產品身份碼，并采用“防偽+物流”的套標方式生成編碼及其相應標簽。

2．   標識

在生產過程中將相應的箱、盒標簽分別粘貼在永芳產品的箱、盒包裝上。

3．   登記

（1）包裝

產品裝箱時，將具有對應關系的盒包裝和箱包裝進行裝箱包裝，并使用條碼閱讀器讀取箱包裝標簽上的條碼，并將相關記錄上傳到系統數據中心的數據庫，完成入庫登記。

（2）發貨

產品銷售時，使用條碼閱讀器讀取箱上的條碼使之與銷往區域建立對應關系，并將此對應關系記錄上傳到系統數據中心的數據庫（系統支持從廠級到配送中心再到銷售商的多級發貨登記）。

為了促進消費者對產品真偽的真正關注，鼓勵消費者參與產品真偽的查詢，永芳在產品的說明書或包裝物上提示防偽查詢積分有獎的信息，以刺激消費者的參與欲望、提高產品防偽查詢率，達到穩定客戶、刺激消費、打擊假冒的目的。

系統為積分企業提供了開放式的積分規則設置模塊。輸入企業登陸用戶名和密碼并經系統確認無誤后，企業管理者可依據本企業的實際需要，設置和修改產品防偽查詢的積分規則。如選擇不同的積分產品、積分值、獎品設置、中獎比率、兌獎所需積分、活動開展的區域、防偽查詢時系統回復信息的具體內容等等。

積分企業將其計劃參與有獎查詢積分活動的產品投放市場，消費者（積分用戶）在購買該產品時，用打電話、手機發短信、上網查詢的任一方式進行產品身份驗證查詢，系統在回復查詢驗證結果的同時，以消費者的手機號為用戶名給予查詢積分。系統依據消費者積分的多少與積分企業所設置的積分獎勵規則進行校驗，確定消費者是否中獎、中什么獎，并在查詢回復時給予實時通知（如所獲獎的手機充值卡的卡號、充值密碼、充值金額等信息）。

 

1．   全面解決防偽問題

   本系統在防偽的基礎上拓展了積分功能，且通過防偽查詢、積分中獎的方式大大提高了消費者防偽查詢參與的積極性，提高了防偽查詢率，從而有效遏制規模性假冒活動，提高正牌產品的市場占有量。當查詢達到100%時，則可達到杜絕假冒的防偽目的。

2．   引入新的獎品兌現機制

在傳統的現場兌獎、返現的基礎上，引入了手機充值卡方式。消費者查詢中獎時，系統會自動將相應金額的充值卡的卡號和密碼用短信息的方式發送到消費者的手機上，消費者可自助完成話費充值，大大簡化了企業有獎兌換的程序，提高了兌獎效率，增強了消費者的信任度。

3．   方便快捷的區域設置

系統可根據企業要求設置積分中獎的區域。假設永芳計劃在湖南、湖北、廣東等重點區域投入幾十萬件產品和人民幣幾十萬的獎金進行查詢積分有獎促銷活動，永芳只需將此幾十萬件產品的物流碼上傳系統，并設定相應積分規則和獎金分配的原則，系統則對此批產品的查詢進行積分獎勵（系統也可支持只對所定區域的手機用戶進行防偽查詢積分獎勵）。這一方式在很大程度上為產品的市場開拓提供了快捷、可靠的途徑。

4．   防偽營銷積分的實時監督

系統將每次編碼的查詢情況都進行了詳盡的記錄，如查詢時間、手機號碼、查詢編碼、查詢結果（為三種查詢結果：正確查詢、重復查詢、編碼錯誤之一）等。永芳公司的相關員工可隨時上網了解任一時段包括每天的防偽查詢、積分中獎的進行情況。市場信息反饋實時、有效。

5．   客戶關系管理

系統為每一個參與積分活動的手機用戶建立檔案，可以為永芳公司提供所有永芳消費者的信息，所有這些信息都是永芳公司的客戶關系管理的寶貴客戶資料來源。當節假日或者永芳公司進行促銷活動時，永芳公司可以向消費者的手機群發節日問候信息和促銷信息，大大提高消費者的忠誠度，大大減少產品廣告宣傳投入，降低產品營銷成本。