需求分析
針對客戶商業目標的分(fen)(fen)析。包(bao)含對客戶商業目標的分(fen)(fen)析，現(xian)有信息系(xi)(xi)統(tong)狀況和未來系(xi)(xi)統(tong)的需求分(fen)(fen)析。
1) 定義商(shang)業目標 略述新系統的功能和(he)結果 略述總(zong)體商(shang)業目標
2) 評(ping)估現有(you)系(xi)統(tong)已(yi)有(you)硬(ying)件、已(yi)有(you)軟件、硬(ying)件/軟件整合層次、角色需求（以系(xi)統(tong)使用為中心的各部門(men)角色）流程描繪、改善點(dian)
3) 定(ding)義新系(xi)統功(gong)能(neng)需(xu)求(qiu)(qiu)、整合需(xu)求(qiu)(qiu)、負載需(xu)求(qiu)(qiu)、流程需(xu)求(qiu)(qiu)、操作需(xu)求(qiu)(qiu)、系(xi)統管理需(xu)求(qiu)(qiu)、培訓需(xu)求(qiu)(qiu)、技術支持需(xu)求(qiu)(qiu)
4)交付(fu)的文件需(xu)求分(fen)析文檔
系統規劃
系(xi)(xi)統規(gui)劃階段的任(ren)務包括(kuo)為新系(xi)(xi)統提供文(wen)件資料、制(zhi)定實施日程安排(pai)和鑒(jian)別必須的實施任(ren)務。
1) 定義系統設計
定義(yi)系統需(xu)求(qiu) 、定義(yi)流程(cheng)步驟、定義(yi)整(zheng)合策(ce)略、定義(yi)所需(xu)的軟件、定義(yi)測試要求(qiu)
2) 制定項目計劃
確定項目人員組成
定(ding)(ding)義任務和(he)成果、任務職(zhi)責 定(ding)(ding)義項目(mu)日(ri)程安排 確(que)定(ding)(ding)目(mu)標完(wan)成時間 定(ding)(ding)義風險和(he)假設
確定項目成本
3) 交付的文件
項目說明書
項目立項
立項(xiang)(xiang)(xiang)階(jie)段中(zhong)，需要(yao)對已(yi)完成的項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)說明書做評估和(he)批準(zhun)，然后授(shou)權項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)小(xiao)組正式(shi)啟動項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)。這一(yi)階(jie)段是成功實施(shi)的一(yi)個重要(yao)里程碑。
1)說明書評估
2)交付的文件
項目說明書核準
系統開發
系統開(kai)發階(jie)段(duan)的主要任務是開(kai)發、測試和整合(he)項目說明書中(zhong)所定(ding)義的軟件(jian)系統。
1) 項目管理
所有項目(mu)人員集體評(ping)估項目(mu) 定義項目(mu)管理角色 溝通進展
2) 系統開發
流程開發 外(wai)部接口整(zheng)(zheng)合(he) 定制模塊開發 第三方整(zheng)(zheng)合(he)開發
3) 質量保證測試
制(zhi)定QA測試(shi)計劃 QA測試(shi)
4) 交付的文件
階段文檔
安裝調試
這個階段的任務就是安裝新系統，并測試以(yi)檢(jian)驗是否可以(yi)正常運行。
1) 安裝 絡安裝
硬件安裝(zhuang)(zhuang) 后臺軟件安裝(zhuang)(zhuang) 三方軟件安裝(zhuang)(zhuang)(如(ru)果需要(yao))
2) 運行前測試
制定(ding)測試計劃 實施測試計劃
3) 交付的文件
階段文檔 測試報告
系統培訓
階段的(de)(de)任務(wu)是向客戶的(de)(de)使用人(ren)員系統(tong)(tong)(tong)基(ji)本的(de)(de)培訓，方便他們操作和(he)維(wei)護新系統(tong)(tong)(tong)。培訓是成功實施系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)一個必要條件，它能確保新系統(tong)(tong)(tong)能得(de)到(dao)充分(fen)應(ying)用并得(de)到(dao)內部的(de)(de)良好維(wei)護。
1) 定義培訓需求
操作規范 系(xi)統管(guan)理規范 開發(fa)規范
2) 產品培訓
入門培訓 管理和模塊配置 二次開(kai)發
3) 現(xian)在解決方(fang)案培訓
擬定培訓材料 進行培訓
4) 交付的文件
操作手冊
系統管理手冊
需求分析文檔
系統運行
技(ji)術支持(chi)(chi)階段的主(zhu)要任務是針對新(xin)系(xi)統提供系(xi)統管理和操(cao)作(zuo)方面的技(ji)術支持(chi)(chi)。
1) 檢測系統運行
2) 解決(jue)運行(xing)中的(de)問題
3) 安裝軟(ruan)件升(sheng)級(ji)版
4) 交付的文件